Laatst bijgewerkt: mei 2026

Artikel 1 — Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtshandelingen tussen Amazônia Pure en de klant. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Amazônia Pure zijn bevestigd. Indien Amazônia Pure in een
specifiek geval niet direct strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat Amazônia Pure afstand doet van het recht om op een later moment alsnog volledige naleving te verlangen.

Artikel 2 — Gegevens Amazônia Pure

Amazônia Pure is gevestigd aan Moriondijk 9, 4706 LG Roosendaal, Nederland.
Je kunt contact met ons opnemen via contact@amazoniapure.com.

KvK-nummer: 78536375 

Btw-identificatienummer: NL003345256B17

Artikel 3 — Productinformatie, gebruik en huidreacties

Amazônia Pure stelt de informatie over haar producten, ingrediënten en gebruik zo zorgvuldig mogelijk samen. Deze informatie is algemeen van aard en is niet bedoeld als medisch advies of als vervanging van advies van een arts, dermatoloog of andere deskundige. Hoewel onze producten met zorg worden ontwikkeld en dermatologisch zijn getest op gevoelige huid, kan iedere huid anders reageren. Amazônia Pure kan daarom niet garanderen dat een product voor iedere individuele huid hetzelfde wordt ervaren of geschikt is. Wij adviseren om een product vóór gebruik eerst op een klein stukje huid te testen. Bij irritatie, roodheid, jeuk of een andere ongewenste reactie dient het gebruik onmiddellijk te worden gestopt. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik. Vermijd contact met de ogen en houd de producten buiten bereik van kinderen. Gebruik de producten uitsluitend volgens de gebruiksinstructies op de verpakking en/of de website. Bij bestaande huidproblemen, allergieën, zwangerschap, medicijngebruik of twijfel over het
gebruik van een product, adviseren wij vooraf contact op te nemen met een arts of dermatoloog.

Artikel 4 — Aanbiedingen en totstandkoming van
overeenkomsten

Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Amazônia Pure zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst via de webshop en Amazônia Pure de bestelling per e-mail heeft bevestigd. Amazônia Pure behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, misbruik, onjuiste gegevens, een kennelijke fout in het aanbod of wanneer een product niet beschikbaar is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijke typefout, onjuiste prijs, onjuiste productinformatie of technische fout, binden Amazônia Pure niet. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeert Amazônia Pure de klant zo spoedig mogelijk. Indien de klant al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Amazônia Pure is niet verplicht een bestelling te verwerken zolang de betaling niet volledig is ontvangen. Amazônia Pure behoudt zich het recht voor om prijzen, acties en aanbiedingen te wijzigen. Voor reeds bevestigde bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is bevestigd, tenzij sprake is van een kennelijke fout of vergissing. Bij vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatige betaling kan Amazônia Pure een bestelling weigeren, annuleren of nader onderzoek doen.

Artikel 6 — Levering

Amazônia Pure verzendt bestellingen vanuit Nederland. Op dit moment leveren wij aan adressen in Nederland en België, tenzij op de webshop anders is vermeld. Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en geschatte levertijden worden tijdens het bestelproces en/of op de webshop vermeld. Na verzending ontvangt de klant de trackinginformatie per e-mail of via de vervoerder. De op de webshop genoemde levertijden zijn indicatief. Amazônia Pure doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden, maar overschrijding van een levertijd geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding. Indien een bestelling niet of niet tijdig kan worden geleverd, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk. Tenzij tijdens het bestelproces of schriftelijk een andere leveringstermijn is afgesproken, wordt een bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing geleverd. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van het product ligt bij Amazônia Pure tot het moment waarop het product bij de klant of een door de klant aangewezen derde is bezorgd. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres. Extra kosten of vertragingen als gevolg van een onjuist of onvolledig adres kunnen voor rekening van de klant komen.

Artikel 7 — Herroepingsrecht en retouren

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product alleen inspecteren voor zover dat mogelijk is zonder de verzegeling te verbreken. Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen cosmetische producten die verzegeld zijn geleverd alleen worden geretourneerd wanneer het product ongeopend, ongebruikt en met intacte verzegeling wordt teruggestuurd. Wanneer de verzegeling is verbroken, het product is geopend of het product is gebruikt, vervalt het recht om het product te retourneren. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via contact@amazoniapure.com. De klant ontvangt daarna verdere retourinstructies. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd. Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt Amazônia Pure het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, mits het product ongeopend, ongebruikt en met intacte verzegeling is ontvangen. Amazônia Pure brengt geen standaard verzendkosten in rekening voor bestellingen. Daarom worden bij een geldige herroeping geen afzonderlijke verzendkosten terugbetaald.

Artikel 8 — Klachten

Klachten over een product, bestelling of levering dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking volledig en duidelijk te worden gemeld via contact@amazoniapure.com. De klant dient de klacht voldoende te omschrijven en, indien mogelijk, foto’s of andere relevante informatie mee te sturen, zodat Amazônia Pure de klacht zorgvuldig kan beoordelen. Amazônia Pure beantwoordt klachten binnen 7 werkdagen na ontvangst. Indien een klacht meer tijd nodig heeft om te beoordelen, ontvangt de klant binnen deze termijn een bevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling. Amazônia Pure zal zich inspannen om klachten in onderling overleg en op redelijke wijze op te lossen.

Artikel 9 — Garantie en aansprakelijkheid

Amazônia Pure staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de op de webshop vermelde productinformatie en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van toepassing. Amazônia Pure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten, gebruik in strijd met de gebruiksinstructies, het negeren van waarschuwingen of het gebruik van producten nadat irritatie of een andere ongewenste reactie is ontstaan. Amazônia Pure is niet aansprakelijk voor individuele huidreacties, allergische reacties of andere persoonlijke gevoeligheden, voor zover deze niet het gevolg zijn van een gebrek aan het product. Amazônia Pure is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere schade die niet rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Amazônia Pure, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Voor zover Amazônia Pure aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 10 — Privacy en persoonsgegevens

Amazônia Pure verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden onder meer gebruikt voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen,
klantenservice en, indien de klant daarvoor toestemming heeft gegeven, marketingcommunicatie. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, rechten van klanten en het gebruik van cookies is te vinden in
het privacybeleid en cookiebeleid op de website van Amazônia Pure.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot Amazônia Pure, waaronder begrepen de merknaam, handelsnaam, logo’s, productnamen, teksten, afbeeldingen, fotografie, video’s, ontwerpen, verpakkingen, formules, concepten en overige uitingen, berusten bij Amazônia Pure of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Amazônia Pure deze materialen te kopiëren, verspreiden, bewerken, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken, behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Niets op de webshop of in andere uitingen van Amazônia Pure mag worden opgevat als overdracht van enig recht van intellectueel eigendom aan de klant of aan derden.

Artikel 12 — Overmacht en derden

Amazônia Pure is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die buiten haar redelijke invloedssfeer ligt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij vervoerders, vertragingen in transport, vertragingen bij leveranciers, voorraadproblemen, stakingen, technische storingen, internetstoringen, betalingsstoringen, overheidsmaatregelen, douaneproblemen, brand, pandemieën of andere omstandigheden waardoor Amazônia Pure haar verplichtingen redelijkerwijs niet of niet tijdig kan nakomen. Amazônia Pure heeft het recht om bij de uitvoering van bestellingen en overige werkzaamheden gebruik te maken van derden, zoals betaalproviders, vervoerders, fulfilmentpartijen, leveranciers en technische dienstverleners. Indien sprake
is van overmacht, heeft Amazônia Pure het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de situatie van overmacht voortduurt. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kan de overeenkomst worden ontbonden. Eventuele reeds betaalde bedragen voor producten die niet zijn geleverd, worden in dat geval terugbetaald.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en overige rechtshandelingen tussen Amazônia Pure en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. De klant kan hiervoor contact opnemen via contact@amazoniapure.com. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Amazônia Pure is niet verplicht om deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting, tenzij dit op grond van dwingend recht verplicht is.