Verzending
Wij verzenden zorgvuldig vanuit Nederland.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na dit tijdstip of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wij leveren momenteel binnen Nederland en België. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd.
Alle bestellingen worden verzonden met track & trace, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
De verzending binnen Nederland en België is gratis.
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op.
Zorgvuldig verpakt
Elk product wordt met aandacht verpakt, met oog voor kwaliteit, hygiëne en veiligheid.
Om de integriteit van onze huidverzorging te waarborgen, zijn alle producten verzegeld. Dit beschermt de inhoud tegen invloeden van buitenaf en garandeert dat je product ongeopend en in perfecte staat bij je aankomt.
Wij adviseren de verzegeling pas te verbreken wanneer je zeker weet dat je het product wilt gebruiken.
Retouren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongeopend is en de verzegeling intact is.
Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen wij geopende producten of producten waarvan de verzegeling is verbroken niet retour nemen. Dit geldt ook wanneer het product slechts is getest of eenmaal is gebruikt.
Wil je een retour aanmelden? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice.
Na ontvangst van je retouraanmelding ontvang je per e-mail de retourinstructies.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Veelgestelde vragen
Nee. Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen wij geopende producten of producten waarvan de verzegeling is verbroken niet retour nemen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. Wij beoordelen de situatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
